يتجاوز حجم سوق برامج ولاء العملاء في الإمارات 5.138 مليار درهم (1.4 مليار دولار)، عام 2023، مسجّلاً نمواً بنسبة 12.1%، مقارنة عام 2022
، وسط اهتمام كبير من قبل العديد من القطاعات على الحلول التي تسعى للمحافظة على العملاء القدامى، واستقطاب آخرين جدد، فيما لا يزال هناك فرص نمو كبيرة في هذا السوق لتعزيز نمو وأرباح الشركات.
وأضاف، في ظل ازدهار الجيل الثالث من ، لاسيما في دولة الإمارات والسعودية على نطاق واسع، تتم إعادة تشكيل مستقبل مفهوم تفاعل العملاء ويعتبر حل «ريواردز 3.0» دليلاً على تسخير التكنولوجيا لرفع مستوى تفاعل وحضور العلامات التجارية في هذا العصر الرقمي الجديد. ومع الأخذ في الاعتبار أن تجار التجزئة لديهم فهم جيد لسلوك عملائهم وتفضيلاتهم، ويستخدمون هذه المعرفة والمعلومات لمصلحتهم للاحتفاظ بالعملاء وتعزيز مشاركتهم وتفاعلهم في هذه البرامج، نجد أن برامج الولاء تمكنهم من القيام بمزيد من الأعمال مع شرائح أخرى مستهدفة من قاعدة عملائهم.
وأضاف الزواري، أن حالة الضبابية الاقتصادية التي شابت التوقعات العالمية خلال 2023 لم تتحقق في الإمارات لحسن الحظ، ما جعل الجهات والشركات تعمل على تجميع بيانات العملاء المدققة لتهيئة برامج ولاء لعملائها على نحو جيد، وما هو ما ضاعف الطلب على تصميم هذه البرامج في الدولة بسبب المنافسة السوقية الكبيرة. وقال الزواري: «إن عمل «سنوفليك» يعتمد على البيانات، بهدف تسهيل الوصول المنتظم إلى كميات غير محدودة من المعلومات والأدوات المتطورة والتطبيقات والخدمات، مشيراً إلى أهمية الدور الكبير الذي تلعبه البيانات الضخمة في الراهن ومستقبلاً».
ووفقاً للاستطلاع قام 70% من المستهلكين في الإمارات بتبديل العلامات التجارية التي يتعاملون معها مرة واحدة على الأقل، في العام الماضي وتركزت أبرز 3 أسباب لتبديل المستهلكين للعلامات التجارية في الإمارات على: جودة المنتج، والصفقات الأفضل، وخدمة العملاء.
الإمارات العربية المتحدة أحدث الأخبار, الإمارات العربية المتحدة عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
'تمرين براكة الإمارات 2023' يختتم أعماله بنجاح في أبوظبيأبوظبي في 13 أكتوبر / وام / اُختتمت فعاليات 'تمرين براكة الإمارات 2023' الذي استمر 36 ساعة متواصلة في محطة براكة للطاقة النووية ومحيطها الخارجي.
اقرأ أكثر »
7.9 مليارات درهم سيولة الأسهم المحلية في أسبوعموقع إخباري تتابعون فيه أخبار دبي،الإمارات،أبوظبي، السعودية،دول الخليج،مصر،سوريا،تركيا،ومستجدات الأحداث العربية والعالمية ، في السياسة والرياضة والاقتصاد والعلوم والفن والتكنولوجيا والثقافة ، أخبار الشيخ محمد بن راشد ومحمد بن زايد وخليفة بن زايد ، ، وعبد الله بن زايد ،والسيسي ، والسلطان قابوس ،أخبار الفضاء ،خليفة...
اقرأ أكثر »
سيف بن زايد: الإمارات تمتلك منظومة متكاملة وكوادر مؤهلةpاختُتمت أمس الجمعة فعاليات «تمرين براكة الإمارات 2023» الذي استمر 36 ساعة متواصلة في محطة براكة للطاقة النووية ومحيطها الخارجي.
اقرأ أكثر »
الإمارات يتعاقد مع العماني الجساسي | صحيفة الخليجأعلنت شركة الإمارات لكرة القدم، التعاقد مع العماني عمران الجساسي لتمثيل الفريق الأول لكرة القدم في منافسات الموسم الكروي الجديد 2023-2024...
اقرأ أكثر »
الأسهم المحلية تستقطب سيولة أسبوعية بـ 7.8 مليار درهمأبوظبي في 13 أكتوبر / وام / استقطبت أسواق الأسهم المحلية سيولة جاوزت 7.88 مليار درهم خلال تداولات الأسبوع، مع تركزها بشكل رئيسي على أسهم القطاع العقاري والمالي والمصرفي.وتوزعت السيولة بواقع 5.39 مليار درهم في سوق أبوظبي للأوراق المالية و2.49 مليار درهم في سوق دبي المالي، بعد تداول 2.05 مليار سهم عبر تنفيذ أكثر من 124.7 ألف صفقة.
اقرأ أكثر »
أسعار الذهب في الإمارات اليوم الجمعة 13 أكتوبر 2023موقع إخباري تتابعون فيه أخبار دبي،الإمارات،أبوظبي، السعودية،دول الخليج،مصر،سوريا،تركيا،ومستجدات الأحداث العربية والعالمية ، في السياسة والرياضة والاقتصاد والعلوم والفن والتكنولوجيا والثقافة ، أخبار الشيخ محمد بن راشد ومحمد بن زايد وخليفة بن زايد ، ، وعبد الله بن زايد ،والسيسي ، والسلطان قابوس ،أخبار الفضاء ،خليفة...
اقرأ أكثر »