17 جهة حكومية تطور منصاتها الرقمية وفق معايير 'تجربة المستخدم' للتفاصيل: مصدرك_الأول
أخضع مختبر تجربة المستخدم، التابع للهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات، 32 موقعاً إلكترونياً وتطبيقاً ذكياً لـ17 جهة حكومية، لاختبارات الاستخدام بهدف تقييمها. ويتبع المختبر منهجيات وأساليب علمية متطورة، تركز على تحسين وتطوير المواقع والتطبيقات الذكية، استناداً إلى سلوك المستخدمين وتفضيلاتهم، وبما يراعي حاجات المؤسسات في الوصول بالخدمات إلى أفضل مستويات السهولة وسلاسة الاستخدام.
ولقيت هذه المبادرة اهتماماً كبيراً من الجهات الحكومية الراغبة في تطوير منصاتها الرقمية، لأنها تمثل آلية متطورة يمكن من خلالها التعرف على جودة المواقع الإلكترونية والخدمات الذكية، بهدف رفع جودة الخدمات الذكية، وتعزيز موقع الدولة وفق مؤشر الخدمات الذكية ضمن استبيان الأمم المتحدة لجاهزية الحكومة الرقمية على مستوى العالم.
وحول آلية عمل تجربة المستخدم قال المهندس ماهر الملا مدير تجربة المستخدم والحلول الذكية بالهيئة «يعمل مختبر تجربة المستخدم على تطوير الخدمات والمواقع الحكومية بشكل سريع ودقيق، يؤدي إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة، من خلال رصد السلوك الإنساني الفطري لمستخدمي هذه الخدمات، والمتمثل في ردود الأفعال غير الإرادية، مثل حركات العين، ردود الفعل الحركية، وقد كان لمختبر تجربة المستخدم دور بارز في تطوير المواقع والخدمات الإلكترونية لعدد كبير من الجهات الحكومية، ولدى الهيئة خطة لتطبيق هذه التجربة على كافة...
الإمارات العربية المتحدة أحدث الأخبار, الإمارات العربية المتحدة عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
ختام ورشة 'معيار الشفافية في الرقابة التشريعية' بمشاركة 24 جهة حكومية في دبي
اقرأ أكثر »
17 قتيلاً في اشتباكات غربي إثيوبيا
اقرأ أكثر »
%17 نمواً في العائد على الغرفة الفندقية في أبوظبي
اقرأ أكثر »