بلغ عدد شكاوى الاتصالات في القطاع المحلي 16200 شكوى تلقتها هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية على كافة الخدمات المقدمة للعملاء في السوق المحلي من قبل المشغلين المحليين خلال أول 8 أشهر من 2023. وأظهرت بيانات تقرير الشكاوى المسجلة لدى الهيئة بأن الفترة م
ن بداية العام الجاري وحتى نهاية أغسطس الماضي شهدت زيادة طفيفة مقارنة بإجمالي الشكاوى المسجلة 16100 ألف شكوى بنفس الفترة من 2022.
وأوضح التقرير أن أغسطس الماضي سجل 2200 شكوى ثاني أكبر حصة في الشكاوى منذ بداية العام الجاري فيما كان يناير الأكثر في عدد شكاوى العملاء بـ 2292 شكوى، فيما سجل مايو ثالث أكبر حصة شهرية من حيث الشكاوى بحصة إجمالية بلغت 2120 شكوى، ثم مارس 2027 شكوى، فيما سجل فبراير 1953 شكوى، ويوليو 1934 شكوى، بينما كان أبريل هو الأقل في عدد الشكاوى المقدمة للهيئة بـ 1771 شكوى.
وتطبق هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية آلية فورية لتلقي شكاوى العملاء بالتنسيق مع مشغلي الاتصالات على مدار أيام الأسبوع بما يقلص فترات الاستجابة وزيادة نسبة حل الشكاوى المقدمة للعملاء. وأوضح التقرير أن نسب الإغلاق وحل الشكاوى المسجلة من قبل المشغلين ظلت على مستويات مرتفعة منذ بداية 2023، حيث تراوحت ما بين 94 و98 % على مدار الشهور الثمانية المنقضية.
الإمارات العربية المتحدة أحدث الأخبار, الإمارات العربية المتحدة عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
10 وحدات عقارية تسجل «الأعلى سـعراً» في دبي منذ بداية 2023شهدت المبيعات العقارية في دبي منذ بداية العام الجاري صفقات قياسية، مع تجاوزها ربع تريليون درهم في الأشهر الثمانية الأولى من العام، وهو مستوى تاريخي غير مسبوق لهذه الفترة، وجاء ذلك مع تحقيق القطاع لأرقام قياسية في قطاع الوحدات السكنية.ووفقاً لبيانات دائرة
اقرأ أكثر »
مؤشرات دبي والسعودية والبحرين خضراء منذ بداية 2023شهدت أسواق الأسهم الخليجية أول تراجع لها منذ ثلاثة أشهر، متأثرة بأسوأ أداء شهري تسجله أسواق الأسهم العالمية
اقرأ أكثر »
«آيرينا» تطلق شراكة للارتقاء بقطاع الطاقة المتجددة في إفريقياأعلنت الوكالة الدولية للطاقة المتجددة «آيرينا» الاثنين، عن شراكة جديدة للارتقاء بقطاع الطاقة المتجددة في إفريقيا بالتعاون مع الإمارات وكينيا والدنمارك وألمانيا...
اقرأ أكثر »
16 مليار درهم سيولة 10 أسهم الأكثر ارتفاعاً منذ مطلع 2023حققت أسهم 10 شركات ارتفاعات قوية في أسواق الإمارات منذ مطلع العام الجاري، وقفزت بين 931.31 % و60.77%، مستقطبة سيولة بنحو 16 مليار درهم
اقرأ أكثر »
'اقتصاد الفضاء الإماراتي'.. استثمارات واعدة تدشن مرحلة جديدة من استدامة النموأبوظبي في 4 سبتمبر/ وام/ يشكل اقتصاد الفضاء ركيزة أساسية في مسيرة الإمارات للخمسين عاما المقبلة، لبناء اقتصاد متنوع يعزز تنافسية الدولة، عبر تبني تقنيات التكنولوجيا المتقدمة، وتدشين مرحلة جديدة من استدامة النمو لا سيما في صناعة الفضاء، بما يرسخ مكانة الإمارات مركزاً عالمياً للاستثمار والابتكار والمواهب المتخصصة في تطبيقات وعلوم الفضاء. وتستعرض وكالة أنباء الإمارات “ وام” في التقرير التالي، جهود الإمارات في بناء اقتصاد فضائي تنافسي، حيث تخطت قيمة استثمارات الدولة في قطاع الفضاء حاجز الـ22 مليار درهم، ممثلة في أنظمة الاتصالات الفضائية...
اقرأ أكثر »
جامعة الامارات تستعرض عدة مشاريع تعزز مفهوم الاستدامة في معرض الصيد والفروسيةابوظبي في 4 سبتمبر / وام / تشارك جامعة الإمارات العربية المتحدة في فعاليات معرض ابوظبي الدولي للصيد والفروسية 2023 بعرض أحدث ابتكاراتها التقنية في مجالات الزراعة المستدامة وحفظ الإرث الحضاري من خلال عدة مشاريع طلابية وخدمية قدمتها كلية الزراعة والطب البيطري بالجامعة.وأكد الدكتور محمد عبد المحسن اليافعي عميد كلية الزراعة والطب البيطري بالإنابة في جامعة الامارات العربية المتحدة في تصريح لوكالة أنباء الامارات 'وام' أهمية مشاركة الجامعة في هذا الحدث المهم الذي يُعتبر أكبر معرض يجمع المؤسسات الرائدة في الحفاظ على التراث الثقافي والموارد...
اقرأ أكثر »