أفادت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، بأنها تلقت عبر مركز الاتصال بقنواته المختلفة مليوناً و613 ألف و798 مكالمة، بزيادة 17% على عام 2022. فيما تصدرت الاستفسارات عن الإقامة الذهبية وأذونات الدخول قائمة الأسئلة الأكثر تكراراً
.
ولفت إلى أن المؤشرات تؤكد تنامي وعي المجتمع بقوانين الإقامة بالدولة، وتزايد اعتمادهم على القنوات الذكية التي وفرتها الإدارة في استقاء معلوماتهم وحل مشكلاتهم، من دون الحاجة إلى زيارة مقر الإدارة. وأكد أن الإدارة عبر مركز الاتصال تؤدي دوراً كبيراً في تسهيل أمور المراجعين والردّ على استفساراتهم وحل مشكلاتهم، حيث يردّ المركز على استفسارات المتعاملين عبر قنوات التواصل المختلفة . كما تحرص عبرها على حل المشكلات الفنية، وتوجيه المتعاملين بالإجراءات والخطوات اللازمة لاستخدام التطبيقات والمواقع المختلفة للإدارة.
وتابعت أن «إقامة دبي» تخضع موظفي مركز الاتصال لدورات تدريبية قبل عملهم وأثناءه، لتأهيلهم ورفع قدراتهم في التواصل مع المتعاملين على اختلاف جنسياتهم، وطرائق تعاملهم.
الإمارات العربية المتحدة أحدث الأخبار, الإمارات العربية المتحدة عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
دبي تخطو بفعالياتها إلى العالمية | صحيفة الخليجحقق قطاع المعارض والفعاليات في دبي، خلال عام 2023 مزيداً من النجاحات...
اقرأ أكثر »
حصاد 2023.. دبي تخطو بفعالياتها إلى العالميةحقق قطاع المعارض والفعاليات في دبي، خلال عام 2023 مزيداً من النجاحات...
اقرأ أكثر »
حمدان بن محمد: 3.3 % نمو اقتصاد دبي خلال الشهور التسعة الأولى من 2023قال سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي: "خلال الأشهر التسعة الأولى من 2023، سجل اقتصاد دبي نموا بنسبة 3.3 %...rn
اقرأ أكثر »
دبي فتية ديمغرافياً.. تستقطب 105 آلاف حالم جديد خلال 2023ازداد عدد سكان دبي، خلال العام الماضي 2023، بنسبة 3% تمثل ارتفاعاً بواقع أكثر من 105 آلاف نسمة...
اقرأ أكثر »
أسعار العقارات الفاخرة في دبي تواصل الارتفاع خلال الربع الثالثأصدر موقع «بيوت» العقاري، تقريراً عن شراء عقارات دبي للربع الثالث 2023 لكلٍّ من الفلل والشقق الفاخرة...
اقرأ أكثر »
مبادئ محمد بن راشد.. لأفضل وأنشط اقتصاد في العالمفي 9 نوفمبر/ تشرين الثاني 2023، أعلن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، عن وثيقة المبادئ الاقتصادية
اقرأ أكثر »