موقع إخباري تتابعون فيه أخبار دبي،الإمارات،أبوظبي، السعودية،دول الخليج،مصر،سوريا،تركيا،ومستجدات الأحداث العربية والعالمية ، في السياسة والرياضة والاقتصاد والعلوم والفن والتكنولوجيا والثقافة ، أخبار الشيخ محمد بن راشد ومحمد بن زايد وخليفة بن زايد ، ، وعبد الله بن زايد ،والسيسي ، والسلطان قابوس ،أخبار الفضاء ،خليفة...
أعلن نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات التابع لمكتب رئاسة مجلس الوزراء، عن نتائج إعادة تقييم الجهات الحاصلة على 3 نجوم لعام 2023، وتضمنت حصول كل من مركز خدمة المتعاملين في مستشفى كلباء، التابع لمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، ومركز خدمات وزارة الطاقة والبنية التحتية في رأس الخيمة، على تصنيف 5 نجوم، وذلك بعد منحهما 60 يوماً لتحسين نتائج الخدمة.
وقام المركز بتطوير رحلة المتعامل عبر تسهيل عملية وقنوات الدفع وزيادة عدد ساعات عمل العيادات الخارجية، وتوحيد قنوات الاتصال مع المتعامل، وتطوير العديد من الخدمات مثل خدمة توصيل الأدوية، وتفعيل خدمة حجز موعد المراجعة بشكل تلقائي قبل خروج المريض، وتطوير البنية التحتية عبر إعادة تصميم مركز الخدمة والطوارئ، وزيادة عدد الموظفين والطاقم الطبي، وإضافة 7 ممرضات و6 أطباء طوارئ، وخفض معدل زمن الانتظار للحصول على خدمات الطوارئ والمواعيد والتقارير الطبية، والدخول للطبيب.
وقام المركز بتطوير رحلة المتعامل عبر مراجعة وتطوير آلية إدارة الملاحظات والشكاوى وتعيين مدير لعلاقات المتعاملين، وتطوير الخدمات من خلال عقد مجالس المتعاملين والتواصل المباشر معهم وتسريع إصدار القرارات، وتطوير البنية التحتية عبر إعادة تصميم مركز الخدمة بما يتوافق مع حجم الطلب، وتخصيص مكتب خاص لاستقبال المتعاملين الذين لديهم حالات خاصة ودعمهم، بالإضافة إلى دعم الملف السكني، وإنجاز تسليم مساكن المجمعات السكنية، وتقليص زمن انتظار الحصول على الخدمة.
الإمارات العربية المتحدة أحدث الأخبار, الإمارات العربية المتحدة عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
وزارة الطاقة تشارك في فعاليات القمة العالمية لطاقة المستقبلتشارك وزارة الطاقة والبنية التحتية في فعاليات القمة العالمية لطاقة المستقبل 2024، الذي يقام
اقرأ أكثر »
شريف العلماء: رفع مساهمة «المتجددة» إلى 3 أضعاف في 2030أكد المهندس شريف العلماء، وكيل وزارة الطاقة والبنية التحتية لشؤون الطاقة والبترول، ضرورة العمل المشترك
اقرأ أكثر »
«وزارة الطاقة»: 4.2 مليار متر مكعب طلب سنوي على المياه بالإماراتافتتح المهندس أحمد الكعبي، وكيل وزارة الطاقة والبنية التحتية المساعد لقطاع الكهرباء والمياه وطاقة المستقبل
اقرأ أكثر »
«الطاقة والبنية التحتية»: إنجاز مشروع مركز الرعاية الصحية في العوير بنهاية 2024تفقد المهندس حسن محمد جمعة المنصوري، وكيل وزارة الطاقة والبنية التحتية لشؤون البنية التحتية والنقل، سير العمل في مشروع مركز الرعاية...
اقرأ أكثر »
سهيل المزروعي: 3 مليارات دولار قيمة مشروع «حفيت للقطارات»أكد سهيل بن محمد فرج فارس المزروعي، وزير الطاقة والبنية التحتية...
اقرأ أكثر »
«الصحة»: تعاملنا مع عدد محدود من حالات تأثرت بالمياه المختلطةأكدت وزارتا الطاقة والبنية التحتية والصحة ووقاية المجتمع...
اقرأ أكثر »