محمد_بن_راشد للحكومة: لن يمر شيء دون متابعة شفافة للتفاصيل: مصدرك_الأول
نشر صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، صورة وصلت لسموه من متسوق سري، حول مستوى الخدمة في بريد الإمارات، وقال سموه في حسابه على موقع التواصل الاجتماعي على «تويتر»: «وصلتني عبر متسوق سري لمستوى الخدمات في بريد الإمارات.. ليس هذا مستوانا.. ولا خدماتنا.. ولن يكون ضمن فريقي من يستمر في تقديم هذا المستوى».
وأرفق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نتائج تقرير فريق التحقق الذي تضمن خمسة محاور عمل عليها، شملت: . أما في محور كفاءة الخدمات، فبينت نتائج الفريق أن نسبة 80% من إجمالي البطاقات يتم تسليمها في مركز الكرامة، وهذا الرقم يشمل الذين لا يوجد لديهم صندوق بريد ، وكذلك لم يتم تصميم الخدمات بناء على دراسة احتياجات المتعاملين.
وفيما يتعلق بنتائج محور القدرة الاستيعابية، وجد الفريق أنه بناء على تقرير نظام النجوم للمركز لعام 2018، تبين أنه تم إعداد توقعات حجم الطلب على مستوى عدد المعاملات ولم يتم التنبؤ بحجم الطلب على مستوى كل خدمة، وكذلك أن المركز يسلم أكثر من 3000 بطاقة هوية في اليوم مما يسبب ازدحاماً شديداً، كما أن الطاقة الاستيعابية لا تتناسب مع عدد المتعاملين.
الإمارات العربية المتحدة أحدث الأخبار, الإمارات العربية المتحدة عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
محمد بن راشد للحكومة: لن يمر شيء دون متابعة بكل شفافية
اقرأ أكثر »
أميركا تعتزم إنهاء
اقرأ أكثر »
أميركا لن تمنح أي استثناء لمستوردي نفط طهران
اقرأ أكثر »
وزراء الخارجية العرب: لن نقبل أي صفقة بشأن القضية الفلسطينية لا تنسجم مع المرجعيات الدولية
اقرأ أكثر »
محمد بن راشد للحكومة: لن يمر شيء دون متابعة بكل شفافية
اقرأ أكثر »