حكومة الإمارات تطوّر نهجاً جديداً في تصميم الخدمات الحكومية يرتكز على رؤى المتعاملين وام
……………………………………
وفي هذا الإطار أطلقت الحكومة"دليل تطوير الخدمات الحكومية 2.
وتهدف المبادرة الجديدة إلى ترسيخ تميز تجربة حكومة دولة الإمارات في تطوير الخدمات، وتعزيز الريادة في توفير أفضل تجارب المتعاملين والارتقاء بمستويات الخدمات الحكومية على أسس مستقبلية، وتحسين جودة الخدمة وتسريع عمليات التطوير من خلال التركيز على الابتكار وتوظيف التكنولوجيا المتقدمة في تطوير حلول خدمية رقمية، وتوفير خدمات شخصية ومخصصة ترتقي بتجربة المتعامل.
وأكد سعادة محمد بن طليعة رئيس الخدمات الحكومية في حكومة دولة الإمارات أن"نهج الامارات في تصميم الخدمات الحكومية" يجسد رؤى القيادة الرشيدة للمستقبل، وتوجهات الدولة لمواصلة العمل لتكون خدمات حكومة الإمارات الأفضل عالميا، مشيراً إلى أن المبادرة الجديدة ترسي أساساً مهماً للانطلاق نحو آفاق جديدة في مجال الخدمات الحكومية المرتكزة على الإنسان وجودة حياته.