تابعوا آخر الأخبار المحلية والرياضية والسياسية والاقتصادية واهم المواضيع في دبي والشارقة وعجمان وام القيوين ورأس الخيمة والفجيرة وأبوظبي وكل مايتعلق بالاحداث العالمية
قال عملاء بنوك إن بنوكاً ومصارف عاملة في الدولة غير التي توجد فيها حساباتهم المصرفية، تقصر مراكز خدمة العملاء على عملائها التابعين لها، ما يجعل التواصل معها أمراً صعباً في حال رغبوا في الاستفسار عن المنتجات المصرفية التي تقدّمها، أو كيفية نقل حساباتهم إليها أو حتى أخذ تمويل وغيره.
وأوضحوا أنه في السابق كان هناك خيار سريع للتواصل مع موظف خدمة العملاء، لكن الأمر أصبح صعباً حالياً، فضلاً عن أنه مكلف مادياً، إذ إنه يتم عبر رقم يبدأ بـ600 وليس مجانياً ولا حتى مكالمة عادية. وتعقيباً على ذلك، قال الخبير المصرفي، أمجد نصر، إن عملاء البنوك الأخرى هدف أساسي للمصارف كافة، أي أنها تسعى إلى استقطابهم، لكن الأولوية لعملائها الأصليين، لذا تركز عليهم في الرد من خلال مراكز خدمة العملاء، مع توفيرها - في الوقت نفسه - التواصل عبر تطبيق «واتس أب» أو المواقع الإلكترونية.
وبيّن نصر أنه في المقابل، تتيح هذه البنوك عبر «واتس أب» ومواقعها الإلكترونية، تقديم طلب للتحدث إلى موظفي البنك، كل في تخصصه، سواء لطلب تمويل أو لفتح حساب أو نقل مديونية أو غير ذلك، ليتم بعد ذلك الاتصال بالعميل خلال فترة قصيرة. وذكر أن بعض العملاء ليسوا مطلعين على تلك الخيارات، مؤكداً أنه لا يوجد بنك لا يبحث عن عملاء جدد. واعتبر أن هذه الفئة من عملاء البنوك الأخرى، هدف أساسي لترويج المنتجات المصرفية المختلفة، واستقطاب ودائع ومنح قروض وغيرها.
الإمارات العربية المتحدة أحدث الأخبار, الإمارات العربية المتحدة عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
محكمة تغرم عاملة 150 ألفاً لنشرها صوراً على مواقع التواصلنشرت عاملة في صالون تجميل للسيدات، صوراً لمتعاملات معه، على وسائل التواصل، دون إذنهنّ، بقصد الترويج
اقرأ أكثر »
قرار «الاحتياطي الفيدرالي» بشأن الفائدة يصعد بـ«وول ستريت»ارتفعت الأسهم الأمريكية، الخميس، مع انخفاض عوائد سندات الخزانة، حيث يراهن المستثمرون على أن مجلس الاحتياطي
اقرأ أكثر »
الأسهم الأوروبية تغلق على ارتفاع بعد قرار «الفيدرالي»ارتفعت الأسهم الأوروبية، الخميس، مع تفاعل المستثمرين بشكل إيجابي مع قرار مجلس الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي، بالإبقاء على أسعار الفائدة ثابتة...
اقرأ أكثر »
كتّاب: الحبكة أساس نجاح الأدب | صحيفة الخليجأجمع عدد من الكتّاب والروائيين على أن الحبكة هي سر انجذاب الجمهور للأعمال الأدبية، خاصة في عصر التواصل الاجتماعي والمشتتات التي جعلت الجمهور يفضل المحتوى السريع
اقرأ أكثر »
كتّاب وروائيون في 'الشارقة الدولي للكتاب' يناقشون دور الذكاء الاصطناعي في الكتابة الأدبيةالشارقة في 2 نوفمبر / وام / أجمع عدد من الكتّاب والروائيين على أن الحبكة هي سر انجذاب الجمهور للأعمال الإبداعية خاصة في عصر التواصل الاجتماعي والمشتتات التي جعلت الجمهور يفضل المحتوى السريع.
اقرأ أكثر »
ألغى بوتين المصادقة عليها.. ما معاهدة حظر التجارب النووية؟وقّع الرئيس الروسي فلاديمير بوتين الخميس، قانونا يلغي مصادقة روسيا على معاهدة الحظر الشامل للتجارب النووية، على خلفية الحرب في أوكرانيا والأزمة مع الغرب...
اقرأ أكثر »