'الخدمة حين تسوء في مؤسسة أو شركة فمن المؤكد أن كل من فيها قد تضافروا لتحقيق ذلك السوء'. المزيد في مقال عائشة سلطان Ayshas6
والأمر الثاني غالباً ما يحدث بشكل مباغت، وبدون مقدمات، عندما يقترب منك شخص طالباً منك بتذلل أن تضيف حقيبة صغيرة يمدها إليك إلى أمتعتك فاحترس وأعرض عنهم بلا تردد. في أحد المطارات اعترضتني امرأة شدتني من طرف قميصي، بينما كنت أتلفت يميناً ويساراً باحثة عن رقم البوابة التي تقود للطائرة!
استوقفتني تلك السيدة بطريقة لم أتمكن من تفاديها، حدثتني بعربية واضحة وشرحت كثيراً عن أختها وأولادها الذين غادروا المطار دون أن تتمكن من اللحاق بهم، وهي الآن وحيدة وبلا أي مال! ما هو المطلوب؟ «أسألها باستعجال!»، فتجيب دون تردد: بعض المال للتاكسي ولشراء وجبة غداء! إنه نوع من النصب بلا شك. حدقت فيها باستغراب وانطلقت للبوابة رقم …
بعد مضي أكثر من ساعة توتر الجميع، فنحن مسمرون في مقاعدنا ولا عطل في الطائرة يستدعي هذا التوقف. سألت المضيفة فأجابتني بأن الطائرة تنتظر ركاباً متأخرين عن الرحلة! وزاد من غضب الركاب سوء الطعام المقدم، كدت أصرخ فيها، لكنني تأكدت لاحقاً أن الخدمة حين تسوء في مؤسسة أو شركة فمن المؤكد أن كل من فيها قد تضافروا لتحقيق ذلك السوء، والعكس صحيح، فكما أن طريق التميز والتفرد لا نهاية له، فإن طريق الفشل والتراجع لا نهاية له كذلك.
لم يقدم قائد الطائرة أي اعتذار للركاب، أو توضيح عما جرى، هل لدي اعتراض؟ أبداً، كنت طامعة في كأس عصير برتقال لا أكثر، فاكتشفت أن هذا حلم بعيد المنال، وبمجرد أن حلقت الطائرة بدأت فقرة المطبات الهوائية!
الإمارات العربية المتحدة أحدث الأخبار, الإمارات العربية المتحدة عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
فترة التجربة «الناجحة» تدخل ضمن مدة خدمة العاملأكدت وزارة الموارد البشرية والتوطين أن المرسوم بقانون اتحادي رقم (33) لسنة 2021 بشأن تنظيم علاقات العمل، أن نجاح العامل أو
اقرأ أكثر »
مركز محمد بن راشد للفضاء يعلن تفاصيل أول مهمة طويلة الأمد لرواد الفضاء العربيطلق مركز محمد بن راشد للفضاء، في 26 فبراير 2023، الساعة 11:07 صباحًا بتوقيت الإمارات، أول مهمة طويلة الأمد لرواد الفضاء العرب، والتي تعد المهمة الثانية من برنامج الإمارات لرواد الفضاء، إلى محطة الفضاء الدولية. يخوض الرحلة رائد الفضاء سلطان النيادي، اختصا
اقرأ أكثر »
المعاشات: التأكد من تسجيل أصحاب العمل المواطنين الخليجيين في نظام مد الحماية يقع ضمن مهام موظفي التفتيشقالت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية إن التأكد من قيام أصحاب العمل بالتسجيل والاشتراك عن المواطنين الخليجيين المدنيين العاملين لديهم في النظام الموحد لمد الحماية التأمينية يقع ضمن مهام موظفي التفتيش. ويعتبر التسجيل عن الخليجين العاملين في الدولة إلزاميا بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 18
اقرأ أكثر »
مسنة تموت مرتين | صحيفة الخليجغرمت دار رعاية جلين أوكس للرعاية الخاصة بمرض الزهايمر في ولاية آيوا الأمريكية، بعد أن اكتشف أن جثة المرأة التي أرسلت في كيس جثث لا تزال على قيد الحياة.
اقرأ أكثر »
النرويج تعتزم تسليم أوكرانيا دبابات «في أسرع وقت ممكن» | صحيفة الخليجأكد وزير الدفاع النرويجي أن بلاده تعتزم تسليم دبابات من طراز «ليوبارد 2» إلى أوكرانيا «في أسرع وقت ممكن»، ملمّحاً إلى أن هذا الأمر يمكن أن يحصل في نهاية آذار/ مارس.
اقرأ أكثر »