مستهلكون يشكون تأخر منافذ بيع في إرسال «الفواتير الإلكترونية» أو عدم وصولها | الإمارات_اليوم
في المقابل، أكد مسؤولان في منفذي بيع أن الفواتير الإلكترونية لاتزال حديثة، وفي مرحلة التجارب في بعض منافذ البيع، مرجعين عدم وصول الفواتير أو تأخرها إلى احتمال أخطاء في أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني للمستهلكين، فضلاً عن إمكانية حدوث خلل مؤقت في أنظمة بعض منافذ البيع.
وقال المستهلك، سالم عبدالملك، إن هناك فوضى في إرسال الفواتير الإلكترونية، مضيفاً أنه اشترى أجهزة إلكترونية من أحد المحال التجارية الشهيرة، وطلب من البائع إرسال فاتورة إلكترونية بدلاً من الورقية، موضحاً أنه انتظر وصول الفاتورة فترة طويلة، دون جدوى، وعندما اتصل بالمحل، أبلغه أنه تم إرسال الفاتورة إلى بريده الإلكتروني، إلا أنها لم تصل، ثم أبلغه المنفذ بعد أسابيع أنه تم إرسال الفاتورة بطريق الخطأ إلى أحد المستهلكين الآخرين، وهو ما فسره المنفذ بتشابه في البريد الإلكتروني للطرفين.
وأوضح أنه عاد إلى استخدام الفاتورة الورقية، بعد فشل أو تأخر إرسال الفاتورة الإلكترونية، لأسباب غير مفهومة، لرغبته في الاطلاع على الفاتورة، والتعرف إلى أسعار السلع، والمقارنة بين الأسعار في مختلف المنافذ، خصوصاً بعد الزيادة الكبيرة أخيراً. وقال المستهلك، مجدي سعيد، إن الفواتير الإلكترونية تصل متأخرة في بعض الأحيان، واكتشف في بعض الحالات وجود اختلاف كبير في أسعار بعض السلع بين الأرفف والفاتورة، وعندما عاد إلى المنفذ، أبلغه الموظف أن السلع التي اشتراها لم تكن مطروحة في عروض التخفيضات، مشيراً إلى أنه لم يستطع إرجاع أو تبديل هذه السلع، على الرغم من أنها مرتفعة الثمن، وكان يمكنه تأجيل الشراء، لأن الفاتورة جاءت متأخرة.
ولفت إلى أن الفواتير الإلكترونية نقلة نوعية، وتأتي في مصلحة المستهلكين، إذ تساعد المستهلك في التعرف إلى إنفاقه بدقة، والتحقق من أسعار مشترياته وكمياتها، فضلاً عن مراجعة الفواتير في أي وقت، والتعرف إلى أي أخطاء فيها، للحصول على حقه.
الإمارات العربية المتحدة أحدث الأخبار, الإمارات العربية المتحدة عناوين
Similar News:يمكنك أيضًا قراءة قصص إخبارية مشابهة لهذه التي قمنا بجمعها من مصادر إخبارية أخرى.
منصات للتجارة الإلكترونية تجذب المتعاملين عبر التوسّع في «عروض التخفيضات»شهدت أسواق الدولة أخيراً مظاهر تنافسية لافتة بين منصات للتجارة الإلكترونية في طرح عروض تخفيضات موسعة لاستقطاب المستهلكين بشكل مواكب لحملات التنزيلات في منافذ تجارة التجزئة التقليدية.وقال مستهلكون إن عروض التخفيضات المطروحة عبر منصات التجارة الإلكترونية أخ
اقرأ أكثر »
بيع كل دمى باربي إليزابيث الثانية في غضون 3 ثوانأعلنت شبكة المحالات التجارية البريطانية 'جون لويس' أن حزمة دمى 'باربي' للملكة إليزابيث الثانية بيعت بالكامل في غضون ثوان معدودات.
اقرأ أكثر »
عدم مساواة رواتب العمالة المنزلية في الكويت يفاقم مشكلاتهاتأكيداً لخبر «الجريدة»، المنشور في عددها الصادر الخميس الماضي، بعنوان «وفد إثيوبي يزور البلاد 15 الجاري لإنجاز مذكرة العمالة المنزلية»، بدأ الوفد المذكور مباحثات مع الجهات الحكومية ذات العلاقة بشأن توقيع مذكرة التفاهم المنظمة لضوابط استقدام العمالة المنزل
اقرأ أكثر »
روسيا تدمر مستودعات أسلحة أميركية وأوروبية بعد وصولها أوكرانياأعلنت وزارة الدفاع الروسية، اليوم، أن صواريخها دمرت شحنات أسلحة أميركية وأوروبية في منطقة لفيف بغرب أوكرانيا.وجاء في البيان اليومي لوزارة الدفاع الروسية عن سير العملية العسكرية الخاصة في أوكرانيا في يومها الـ83 أن صواريخ بحرية طويلة المدى وعالية الدقة من
اقرأ أكثر »
بيع هيكل الديناصور 'دينونيكوس' ملهم فيلم 'جوراسيك بارك' في مزاد بـ 12 مليون دولاراشترى أحد الأشخاص في مزاد علني، هيكلا عظميا لديناصور، ظهر في أحد مشاهد فيلم الخيال العلمي الأمريكي الشهير، 'جوراسيك بارك'، بمبلغ ضخم بلغ 12.4 مليون دولار.
اقرأ أكثر »
'جدري القردة' يتوسع في أوروبابعد المملكة المتحدة، أعلنت إسبانيا والبرتغال اليوم الأربعاء أنهما سجّلتا أكثر من أربعين إصابة مؤكدة أو يشتبه في أنها بمرض جدري القردة.
اقرأ أكثر »